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Aviso de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
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Domicilio:
Calle Etna 46, interior 404, Col. Los Alpes, C.P. 01010, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México.
Contacto para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: info@scandog.com.mx.
Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas directamente a través de los formularios de este sitio o por correo electrónico. Según lo que hagas, pueden ser:
- Si nos contactas o compras placas: nombre, correo electrónico, teléfono, el motivo de tu mensaje y lo que nos escribas.
- Si nos das tus datos de envío (por ejemplo, tras pagar con Mercado Pago): nombre completo de quien recibe, calle y número, colonia, código postal, ciudad o municipio, estado, teléfono, el modelo de placa y el nombre o la referencia de quien hizo el pago.
- Si registras tu placa: tu nombre, correo y teléfono como dueño o dueña, el ID de la placa, el nombre de tu mascota y, si decides compartirlos, su especie, raza y señas particulares.
- Si escaneas una placa Scandog: el ID de la placa, la fecha y hora en que se abrió su página y, solo si tú lo autorizas cuando tu celular te lo pregunta, tu ubicación (latitud, longitud y su precisión aproximada).
- Si reportas una mascota encontrada: además, tu nombre, tu teléfono y/o correo, el lugar donde está la mascota y tu mensaje.
Por seguridad de los formularios, también registramos de forma automática la dirección IP desde la que se envía cada mensaje y la fecha y hora del envío. No recabamos datos personales sensibles; te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
Pagos
Los pagos en línea los procesan directamente PayPal y Mercado Pago en sus propios sitios, conforme a sus avisos de privacidad. Este sitio no recibe ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. De esas plataformas solo recibimos la confirmación del pago y, en su caso, los datos de envío que tú captures ahí.
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes con nosotros:
- Atender tu mensaje, cotizar y dar seguimiento a tu compra.
- Enviarte las placas que compraste a la dirección que nos indiques.
- Ligar tu placa (por su ID) con tus datos de contacto y los de tu mascota, para poder avisarte si alguien la encuentra.
- Cuando alguien escanea una placa o reporta una mascota encontrada: avisar de inmediato al dueño o dueña por correo y, si lo autorizó al registrar su placa, por WhatsApp a su celular, y ponerlos en contacto. Para ello, le enviamos al dueño o dueña la fecha y hora del escaneo, la ubicación si quien escaneó la autorizó, y el nombre, el medio de contacto y el mensaje que deje en el formulario; a quien la encontró podemos darle el medio de contacto que el dueño o dueña autorice.
- Atender garantías y aclaraciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas derivadas de la relación comercial.
- Proteger los formularios del sitio contra envíos automatizados o abusivos.
De forma adicional, y siempre que no nos indiques lo contrario, podemos usar tu correo electrónico para enviarte información sobre nuestros productos. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento escribiendo a info@scandog.com.mx; tu negativa no afectará la atención de tu solicitud ni el funcionamiento de tu placa.
Transferencia de datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Entre el dueño o dueña de la mascota y la persona que la encontró, como se describe arriba, que es la razón de ser del servicio.
- Con la empresa de paquetería, únicamente los datos necesarios para entregar tu pedido.
- Cuando la ley lo exija o lo permita sin tu consentimiento.
Los proveedores que nos dan el servicio de alojamiento del sitio y de correo electrónico, y el de mensajería que usamos para enviar los avisos por WhatsApp (SendPulse, a través de la plataforma de WhatsApp de Meta), pueden tratar tus datos únicamente por cuenta nuestra y para prestarnos ese servicio.
Cookies y tecnologías de rastreo
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Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, escríbenos a info@scandog.com.mx indicando tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, los documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Ten en cuenta que, si cancelas los datos ligados a tu placa, ya no podremos avisarte si alguien encuentra a tu mascota.
También puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos escribiendo a la misma dirección.
Conservación
Conservamos los datos ligados a tu placa mientras quieras que la placa funcione, y los demás solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales. Después se eliminan o se bloquean de forma segura.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.